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學術圖書館員應具備的能力

2020.03.17

調查從2017年3月起,問卷發放4,000人,問卷包含5大類(一般、溝通、讀者服務、管理、科技),再細分53項技術、能力、知識領域,回收超過2,400份問卷;問卷回覆者有34%(830)為學術圖書館館員,94%學術圖書館問卷填答者為圖書資訊學碩士學歷,在53項技能與知識領域中,佔半數以上學術圖書館館員選出前十的能力為:
1.專業素養
2.評估與選擇資訊資源

3.文化素養

4.思考可多樣化實行

5.人際溝通

6.寫作能力

7.客戶服務

8.搜尋技能

9.與不同社群溝通能力

10.團隊合作

 

排除了學術圖書館回覆的問卷後,剩餘1,624填答者來自公共、專門、學校、企業圖書館、檔案館及資訊庫供應商。在超過半數非學術圖書館填答者所選出的11項能力中包含了上述學術館員所選出的10種能力,唯有不同的是”參考訪談能力”,而參考訪談能力有53%非學術圖書館填答者勾選為核心能力,但僅45%的學術圖書館填答者勾選為核心能力。

在前十的能力中其中三樣(寫作、溝通能力、團隊合作)不特定屬於圖資領域的專業能力中,但軟技能(soft skills)被館員判定為重要能力且需要在包含圖資課程中。

全文請見 https://crl.acrl.org/index.php/crl/article/view/24336/32167