此研究由Ex Libris委託獨立研究機構Alterline所進行的，研究對象為各學科領域如社會科學、一般科學、人文、自然科學、藝術等314位研究人員，及101位在美國(51%)、英國(33%)及澳洲(16%)研究機構的資深研究人員。研究目的是為了了解COVID-19對研究人員及高等教育機構的挑戰。主要發現如下：

*研究資金是最優先的-缺乏時間與資源仍舊是研究人員獲得贊助機會的主要困難

*展示專業受阻於資料系統-有大比例研究者並無網站可以置放出版資料，研究者也沒有時間即時更新資料

*透過引文基礎的指標來評斷研究影響力是較普及的-研究人員需要更詳盡的衡量方法，可以適用於各種學科領域並反映出社會影響力

*研究人員對開放獲取的支援有增長-讓出版品成為公開並不是研究辦公室的主要優先，但研究人員支持讓自己的作品公開卻是有成長的

*加強與圖書館的關聯-策略聯盟將對研究辦公室與圖書館是有助益的

*行政事項的負擔依舊是研究人員主要的挑戰-大部分研究者時間用於行政作業，研究辦公室及圖書館可以減輕其負擔

*研究人員對對研究室與圖書館的支援多持肯定

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