圖書館及出版產業軟體公司Helper Systems為了瞭解學術圖書館員對在大學使用AI的看法，在2023年2月透過email利用問卷軟體SurveyMonkey，以超過125個美國學術圖書館員為對象進行調查。125位館員分別來自科技大學 New York Tech, Texas Tech University、Kent State University Libraries 以及大學 Universities of Alaska, California, Michigan和 New Mexico。
問卷結果顯示圖書館員在AI工具如ChatGPT在高等教育的使用及倫理議題有不同的意見，從高度不認同到欣然接受的意見都有，有館員認為這會是下一波的典範轉移(paradigm shift)。
參與調查的圖書館中只有13%有提供AI產品給研究者使用，而有24%表示還在考慮中。參與調查的館員沒有一位正在為AI產品籌措預算，只有9%的館員考慮要指定相關資金給AI產品。
超過一半的館員不認為學生使用AI產品是在作弊，只有8%的館員這麼認為。86%的館員表示教授使用AI做研究是符合倫理或是部分符合倫理的，只有12%的館員認為未符合倫理；有14%的館員認為專業人員在工作上使用AI產品未符合倫理。
儘管有很多人認為學生及學術人員學習使用新技術是很重要的，因為對未來有幫助，但五個館員裡面有四個館員不認為要成為強制學生使用AI；部分館員認為研究者可以使用AI進行單調乏味的任務，才有更多時間進行更細節的研究。
其中一位參與調查的館員表示，AI有能力取代館員進行文獻檢索及系統性回顧的工作，AI可以是需要手動且耗費時間工作流程的解決方案，使工作流程更快更有效率。
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University librarians are divided over AI use and ethics – Survey