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人工智慧(Artificial Intelligence, AI)技術在各類型圖書館使用的情形越來越多,舉凡公共、國家、研究、學術和專業圖書館等,應用範圍包括參考服務、自動分類、特藏和研究館藏、典藏以及透過聊天機器人和探索系統提供的客戶服務等。供應商也在新的和現有的圖書館產品中添加人工智慧,包括搜尋、探索、研究平台和推薦系統等。
人工智慧的角色和影響帶來契機、挑戰以及開啟未來的可能性,雖然資訊科技(Information Technology, IT)在人工智慧技術的開發和使用上扮演著重要角色,但道德考量和更廣泛的組織思維也扮演同樣重要的角色。人工智慧的使用可能會對圖書館的營運和服務以及更廣泛的社會產生相當大的影響,並可能產生意想不到的結果。
本書分成4個部分︰
1.圖書館人工智慧的當前方向,概述人工智慧及其與圖書館和機器人學的交集。
2.在圖書館和教育中使用人工智慧的影響,將人工智慧的討論擴展到倫理領域、治理的政策影響、教育和學習領域的使用以及人工智慧對基礎設施的影響。
3.機器學習和自然語言處理專案,深入探討人工智慧在機器學習和自然語言處理圖書館關鍵技術應用中的使用。
4.圖書館服務中的人工智慧,探討在不同圖書館應用中使用人工智慧的實際案例研究。